Betingelser

Generelle oplysninger om virksomheden
Virksomhedens juridiske navn: YouTell.dk ApS
Virksomhedens kaldenavn: YouTell.dk
Selskabsform: Anpartsselskab
Ejet af: YouTell.dk ApS
CVR-nummer: 32448488
Etableringsår: 2009
Adresse: Burskovvej 15, 9870 Sindal
Telefonnummer: +45 72 17 07 00

Bank: Nordjyske Bank
Reg.nr.: 7405
Kontonr.: 0001029150

Officiel e-mail adresse: info@YouTell.dk
Officiel web-adresse: http://www.YouTell.dk

BESTILLING
På YouTell.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os. Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Shoppen opdateres dagligt. Når du handler med YouTell.dk indgås aftaler på dansk.

Hvis du har oprettet en medlemskonto på YouTell.dk, får du mulighed for at se tidligere ordrer. Hvis du ikke har valgt at oprette en konto, og ønsker at modtage et nyt eksemplar af din bestillingsbekræftelse, er du velkommen til at sende en mail til info@YouTell.dk.

BETALING
På YouTell.dk kan der betales gebyrfrit med:
• Dankort & VISA/dankort
• Bankoverførsel

Du kan desuden benytte følgende kreditkort i web-butikken:
• Danske Euro/Mastercards
• Udenlandske Master/EURO card
• VISA
• JCB kort
• VISAelectron
• Maestro 
• American Express 

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem.

Hverken YouTell.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra YouTell.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

FRAGT
Hos YouTell.dk sender vi ALLE breve & pakker med Post Danmark.

Levering i Danmark:
69 kr. pr. bestilling - uanset antal varer.

Levering til udland:
Kontakt os på info@youtell.dk

FORTRYDELSESRET
DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET NÅR DU HANDLER PÅ YOUTELL.DK. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE.

FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES SKAL DU SELV BETALE PORTOEN FOR AT SENDE VAREN RETUR.

VAREN SKAL SENDES TIL:
YOUTELL.DK APS
BURSKOVVEJ 11
9870 SINDAL

DET ER IKKE MULIGT AT INDLEVERE ELLER AFHENTE VARER PÅ VORES ADRESSE, DA VI UDELUKKENDE ER EN ONLINE BUTIK.

DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN PÅ POSTHUSET.NÅR DU FORTRYDER DIT KØB TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG. DETTE GØRES VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANKKONTO, NÅR VI HAR FÅET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. DET ER DERFOR VIGTIGT AT VI FÅR OPLYST DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER. DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKSEMPELVIS KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE MV.

BEMÆRK – VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.

REKLAMATIONSRET
Når du handler på YouTell.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen.

Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.

YouTell.dk ApS
Burskovvej 11
9870 Sindal

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: Gerne ordrenummer og eller fakturanummer. Hvis det er muligt vil en fakturakopi være at foretrække.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Det er ikke muligt at indlevere eller afhente varer på vores adresse, da vi udelukkende er en online butik.

SALGSBETINGELSER GÆLDENDE FOR ERHVERVSDRIVENDE (B2B)
Ved aftale om køb mellem YouTell.dk og erhvervsdrivende på www.YouTell.dk gælder følgende:
1. Der ydes ingen fortrydelsesret til erhvervsdrivende ved køb af varer på www.YouTell.dk.
2. Der gælder en reklamationsret svarende til 1 år fra varens modtagelse. Ved reklamation kontakt da erhverv@YouTell.dk
3. Ved køb af varer på www.YouTell.dk overgår risikoen ved levering, jf. Købeloven.
4. YouTell.dk forbeholder sig retten til at afhjælpe eventuelle mangler i forbindelse med en reklamation, dvs. at der ved accept af disse handelsbetingelser aftales en afhjælpningsret.
5. YouTell.dk forbeholder sig ligeledes retten til at afhjælpe eventuelle forsinkelser, således at den erhvervsdrivende ved accept af disse handelsbetingelser, ikke kan hæve et køb foretaget på www.YouTell.dk, når der er tale om en forsinkelse på mindre en 30 dage, jf. almindelige aftaleretlige grundsætninger.

E-MARKEDSFØRING
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm.Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil.Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du blot sende en mail til: info@YouTell.dk

På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på http://www.YouTell.dk.Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.

FORBEHOLD
ENHVER ORDRE MODTAGES UNDER FORBEHOLD FOR FORCE MAJEURE. YOUTELL.DK HAR I TILFÆLDE AF FORCE MAJEURE VALGET IMELLEM AT HÆVE HANDLEN ELLER EN DEL AF DENNE, ELLER AT LEVERE DEN AFTALTE VARE, SÅ SNART HINDRINGEN FOR NORMAL LEVERANCE ER BORTFALDET. YOUTELL.DK ER I TILFÆLDE AF FORCE MAJEURE UDEN ANSVAR FOR ETHVERT TAB HOS KØBEREN SOM FØLGE AF MANGLENDE LEVERING.DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, PRIS- OG KURSÆNDRINGER, UDSOLGTE OG UDGÅEDE VARER SAMT ÆNDRINGER I PRODUKTERNES SPECIFIKATIONER OG BILLEDER.EFTER ENDT BESTILLING PÅ VORES HJEMMESIDE VIL DU MODTAGE EN BEKRÆFTELSE SOM ”BEVIS” PÅ AT DIN BESTILLING ER REGISTRERET AF VORES ORDRESYSTEM. DEREFTER GÅR DER SOM REGEL MAKSIMALT 3 ARBEJDSTIMER FØR DU MODTAGER DEN ENDELIGE BESTILLINGSBEKRÆFTELSE, SOM BL.A. INDEHOLDER BESTILLINGSNUMMER OG FORVENTET AFSENDELSESDATO HERFRA.

ANSVARSBEGRÆNSNINGER VEDR. LIVE SPORING
Ved enhver brug af dette website accepterer kunden følgende betingelser:

-    YouTell.dk er ikke ansvarlig for såvel direkte som indirekte skader opstået ved manglende adgang til eller brug af indhold fra YouTell.dk's website og det tilhørende live sporingssystem.

-    YouTell.dk er ikke ansvarlig for manglende funktionsdygtighed i sporingssystemet, der opstår som følge af manglende GSM/SMS dækning eller funktionalitet hos mobiludbyderen på det benyttede SIM-kort.

-    YouTell.dk er uden ansvar for afbrydelser eller forsinkelser på de produktbetingede kommunikationslinier (mobilnet og Internet).

-    YouTell.dk forbeholder sig ret til uden varsel at foretage ændringer af websitet og dets indhold eller begrænse adgangen til websitet.

ABONNEMENTSAFTALE
Indgåelse af et betalingsabonnement sker ved oprettelse af abonnementskonto via www.YouTell.dk, ved accept af nærværende betingelser, samt betaling af abonnementsprisen, hvorved abonnementet normalt vil være tilgængeligt for kunden umiddelbart efter (dog maks 24 timer efter bestilling). Kunden kan til enhver tid opgradere sit abonnement med flere tillægsydelser. Disse træder i kraft ved modtagelsen af betalingen på www.YouTell.dk.

YouTell er på ethvert tidspunkt berettiget til at ændre priser eller salgs- og leveringsbetingelserne med virkning for både igangværende og fremtidige abonnementer på ydelser.

Ændringer i abonnementspriser eller væsentlige ændringer i betingelserne skal meddeles kunden mindst 30 dage før ændringen træder i kraft. Der henvises i øvrigt til afsnittet om opsigelse af abonnement nedenfor.

Et abonnement kan af kunden opsiges med minimum 30 dages varsel til udgangen af en måned. Opsigelse kan dog tidligst ske til udløbet af den abonnementsperiode, som kunden har betalt for.

Opsigelsen skal ske skriftligt til YouTell per brev eller via www.YouTell.dk.

Hvis YouTell foretager væsentlige ændringer i betingelserne for abonnementet, kan kunden opsige abonnementet med 14 dages varsel frem til datoen for ændringen.

14 dage inden abonnementsperioden udløber, modtager kunden en påmindelse om fornyelse pr. email. Efterfølgende vælger Kunden selv hvilken abonnementsperiode kunden ønsker. Fornyelsen sker på www.youtell.dk, og den nye abonnementsperiode træder umiddelbart i kraft herefter. Vælger kunden ikke at forlænge abonnementet, deaktiveres/opsiges kundens konto.


COOKIES
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

http://www.YouTell.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Cookies bruges på til: 
• at skabe øget brugervenlighed
• at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.

De dannede cookies slettes på følgende måde:
• I Internet Explorer 8.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies

LOGSTATISTIK
Logstatistik bruges på http://www.YouTell.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

http://www.YouTell.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. 

Logstatistik bruges til:
• at skabe øget brugervenlighed

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
• navn
• adresse
• telefonnummer
• email-adresse

Personoplysningerne registreres hos YouTell.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos YouTell.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til YouTell.dk via e-mail: info@YouTell.dk.

..er tom!
Gå til kassen

Support